住客点评>>
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好评设施算是不特别好,不特别差的那种.服务态度不错.楼下的餐厅很好吃,也不贵,凭房卡还能...
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好评酒店的地理位置很好,去商业街火车站都非常的方便,而且周围环境也不错,不吵,很安全。酒...
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好评房间还不错,在市区,离劳动公园很近!周边也有吃饭的地方,房间环境也挺好的,但是没有早...
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好评酒店的位置非常好。交通购物什么的都恨方便。酒店服务也很不错。除了旅游咨询,酒店是外包...
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好评住宿条件还是可以的,被子和床都很大,就是隔音稍微差点儿,总体还是不错的
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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大连川王府阳光酒店(中山路店)交通指南
酒店位于中山路与英华街交汇处,毗邻希望广场,邻近劳动公园、青泥洼桥,地段繁华。
【前往酒店】:
- 距离大连火车站1.1公里,步行约15分钟;
- 距离大连汽车客运总站1.8公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离大连港客运码头3.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离大连周水子国际机场11公里,乘坐出租车约20-25分钟。
【酒店周边信息】:
- 至希望广场,步行约1分钟;
- 距离松山禅寺350米,步行约5分钟;
- 距离劳动公园(北门)400米,步行约5分钟;
- 距离青泥洼桥商业街750米,步行约10分钟;
- 距离人民广场1.1公里,步行约15分钟;
- 距离大连奥林匹克广场1.9公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离大连星海广场、星海会展中心5.6公里,乘坐出租车约15分钟。